Medewerker Bedrijfsbureau | Q-Park

De Functie

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het operationeel afhandelen van (technische) incidenten en kun je prioriteiten stellen in het oplossen ervan. Denken in processen en het analyseren van data om de oorzaak op te sporen en daar proactief mee aan de slag te gaan is een vereiste.
De afdeling geeft dagelijkse ondersteuning aan verschillende afdelingen binnen Q-Park. Klantgericht werken en durven doorvragen is een must. Je hebt contacten op verschillende niveaus zowel intern als met leveranciers.
 

Wat ga je doen?
Het centraal oplossen van storingen in o.a. de parkeergarages van Q-Park. Je duikt in systemen of pakt de telefoon en gaat gericht op zoek naar de oorzaken van het probleem. Storingen kunnen ontstaan in hard- en software van systemen, maar ook aan parkeer-installaties, gebouwen en e-installaties.
Offertes aanvragen, facturen controleren en servicelevels van leveranciers bewaken hoort allemaal tot je takenpakket. Moeilijke processen simpel maken en werkzaamheden efficiënt, doeltreffend en tot tevredenheid van de interne en externe klant afhandelen zit in je natuur.
Je bent centraal aanspreekpunt voor verschillende operationele afdelingen en werkt regelmatig samen aan projecten met collega’s. Jij bent in staat om niet alleen snel maar ook slim te werken en heb je informatie nodig dan regel je dat je die krijgt. Je wilt best even wachten maar niet te lang.
 

Wat vragen wij?

Om succesvol te zijn in deze functie is het belangrijk dat je communicatief sterk bent en meerdere ballen tegelijk in de lucht kan houden. Verder zoeken we iemand die:

• Beschikt over ten minste HAVO diploma in combinatie met minimaal MBO niveau 4 of HBO diploma.
• Het leuk vindt om ondersteuning te bieden aan (technische) vraagstukken voor zowel hardware als software;
• Bij voorkeur meerdere jaren werkervaring meebrengt;
• Beschikt over een groot oplossend vermogen en actiebereidheid;
• Een uitstekende beheersing heeft van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Zich systemen snel weet eigen te maken; Kennis hebben van systemen en procedures, kennis van Topdesk is een pré;
• De juiste prioriteiten kunnen stellen in een dynamische omgeving denk hierbij aan piekuren en kritieke incidenten;
• Woonachtig is in de omgeving van Zuid-Limburg.

Wat mag je van ons verwachten?

Je komt te werken bij een A merk met alle mogelijkheden die dit met zich meebrengt. We zijn als organisatie volop in beweging en aan het groeien. Verder bieden we jou:

• Een salaris afhankelijk van je kennis en ervaring tussen €2500,- en €3200,- bruto per maand;
• Een vaste 13e maand;
• 30 verlofdagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• Een duurzaam inzetbaarheidsbudget;
• Na verloop van tijd de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• Een laptop vanuit Q-Park.

Heb jij interesse in deze mooie functie?

Herken jij jezelf in hetgeen wij momenteel aan het zoeken zijn? Solliciteer dan zo snel mogelijk via onderstaande sollicitatiebutton. Heb jij eerst nog vragen of wil je meer informatie? Dat kan, bel/app Sarina dan op 06-42299396, of stuur een mail via de button "Solliciteer nu".