Assistant Front Office Manager | Crowne Plaza Hotel Maastricht

Wat ga je doen?

In de rol van Assistant Front Office manager mag jij operationeel (weekenden en wisselende diensten) aan de slag met het Front Office team in het mooie Crowne Plaza Hotel in Maastricht. Natuurlijk ontvang jij de gasten met een stralende glimlach en draag jij er zorg voor dat jouw gasten niks te kort komt. Taken die hierbij komen kijken zijn onder andere het in- en uitchecken van gasten, informatie voorzien en het bedienen van de telefooncentrale. 

Daarnaast ondersteun je de Front Office Manager met het aansturen van de medewerkers en het coördineren van de werkzaamheden. Ook mag jij de Front Office Manager ondersteunen in het controleren van de gastenrekeningen, het maken van de roosters en het nakijken van de payroll kosten.

Verder houd jij je bezig met: 

• Ervoor zorgen dat het Front Office team een geweldige service levert met persoonlijke aandacht voor al onze gasten (zowel zakelijk als leisure); 
• Aansturen op de IHG standaarden binnen de afdeling;
• Inwerken, coachen en stimuleren van (nieuwe) medewerkers en stagiaires;
• Afhandelen van speciale verzoeken, feedback en klachten van gasten;
• Het optimaliseren van de gastbeleving aan de hand van de IHG Guest scores;
• Reserveringen verwerken in Opera (ons reserveringssysteem);
   

Wie ben jij?

• Een afgeronde opleiding in de richting Hotelmanagement of Toerisme;   
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een Front Office rol; 
• Vloeiend in de Nederlandse en Engelse taal;
• Kennis van Opera is een grote pre!;
• Flexibel, representatief en energiek.

Waar kom jij te werken?

Crowne Plaza Maastricht is een internationaal 4* hotel en is direct gelegen aan de Maas, met 174 kamers, negen banqueting- zalen, een hotelbar en een culinair restaurant “De Mangerie”. Service, gastgerichtheid, vakbekwaamheid, vriendelijk personeel en constante kwaliteit van ons product en onze dienstverlening staan bij ons hoog in het vaandel. 

Wij bieden;

Een afwisselende en uitdagende functie als Assistant Front Office Manager in het hart van Maastricht, binnen een internationale omgeving. Dit biedt ook doorgroeimogelijkheden! 
Verder bieden wij:  

• Een salaris tussen de € 2490,- en € 3040,- afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een 38-urige werkweek; 32 uur is bespreekbaar;
• 25 vakantiedagen op jaarbasis; 
• Een bepaalde tijd contract; met uitzicht op een vast contract;
• We vieren jouw verjaardag en je bent vrij op je verjaardag;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.;  
• Werknemerskorting hotelovernachtingen en 50% korting op F&B in de IHG hotels;
• Interne en externe trainingsmogelijkheden.
• Bedrijfsvoordelen; Denk hierbij aan zorgverzekering, bedrijfsfitness, etc;

Interesse? 
Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Neem dan direct contact op met Sarina van den Ancker via sarina@pulserecruitment.nl / 0642299396. 
Weet jij al zeker dat jij de persoon bent voor deze rol? Solliciteer dan direct! 

Pulse Recruitment pakt bovenstaande vacature exclusief op voor Crowne Plaza Hotel Maastricht.